CARTES BANCAIRES SANS CONTACT

Sans Contact

Offre renouvellement anticipé

Les cartes bancaires en renouvellement à partir de septembre 2020 bénéficieront automatiquement du sans contact.

Vous souhaitez renouveler votre carte bancaire par anticipation ?

N’attendez plus et profitez de notre offre de renouvellement anticipé à 6,50 € TTC au lieu de 24 € TTC[1] jusqu'au 31/12/2020 pour le remplacement de votre carte actuelle. Faites la demande auprès de votre conseiller ou en agence au plus vite.

Les avantages

Payer n’a jamais été aussi rapide.

Votre carte est dotée de la fonctionnalité de paiement sans contact conçue pour régler très rapidement vos achats du quotidien pour des transactions unitaires inférieures à 50 euros.

Simple et pratique, cette façon de payer vous affranchit de la saisie de votre code secret (sauf terminal particulier demandant le code même sans contact) et évite donc le contact direct avec le terminal.

Présentez votre carte, c’est réglé !

Le paiement sans contact est basé sur des échanges de très courtes distances entre la carte bancaire et un lecteur spécial, connecté ou intégré au terminal de paiement électronique du commerçant.

Boulangerie, presse, pharmacie, restauration rapide, grande surface… ne perdez plus votre temps. Présentez votre carte devant le lecteur, c’est réglé !

Comment ça marche ?

Le commerçant doit être équipé d’un terminal de paiement disposant d’un lecteur sans contact. Au moment de régler votre achat, vous présentez simplement votre carte devant le lecteur sans avoir à l’insérer dans le terminal de paiement ni à saisir votre code secret ; un signal lumineux d’authentification s’affiche et la transaction est validée.

Le procédé est sécurisé : votre carte bancaire ne quitte jamais votre main et vous n’avez plus à toucher le terminal.

Les transactions portent sur des montants unitaires allant jusqu’à 50 euros.

Première utilisation

Pour activer la fonctionnalité de paiement sans contact, la première utilisation doit se faire en mode “contact”, avec insertion de la carte dans un terminal de paiement ou dans un Distributeur de Billets puis saisie de votre code secret. Vous pourrez ensuite payer sans contact pour les achats unitaires inférieurs ou égaux à 50 euros.

Icône sans contactAvec cette signalétique chez un commerçant, vous pouvez payer sans contact... tout simplement !

BON À SAVOIR

Votre carte bancaire sans contact peut être utilisée de façon traditionnelle pour tous les achats, en l’insérant dans le terminal de paiement du commerçant et en composant votre code secret.

Sécurité

Pour des raisons de sécurité, le montant maximum par opération est limité à 50 €.

C’est le cas également :

  • pour le montant maximum cumulé des achats sans contact qui ne peut excéder 80 €,
  • pour le nombre de transactions consécutives autorisées qui ne peut dépasser 30.

Une fois l’un de ces seuils atteint, il vous faudra effectuer une opération avec saisie de votre code confidentiel et attendre 2 jours glissants pour réinitialiser les plafonds.

Des questions ?

Puis-je utiliser ma carte bancaire sans contact partout ?

Pour les paiements en mode sans contact, elle s’utilise chez tous les commerçants en France et à l’étranger sous réserve que le commerçant soit équipé du terminal adéquat.

Pour tout autre paiement et les retraits, elle s’utilise exactement de la même manière qu’une carte bancaire classique avec insertion de la carte et saisie du code secret.

Et si je ne souhaite pas payer sans contact ?

Vous avez le choix. Le paiement sans contact n’est pas imposé. Vous pouvez donc valider un paiement inférieur ou égal à 50 euros en insérant votre carte dans le terminal de paiement et en saisissant votre code secret.

Vous avez également la possibilité de désactiver l'option sans contact auprès de votre conseiller ou en appelant le Centre de Relation Client.

 Le paiement sans contact est-il plus cher ?

Non. Vous n’aurez pas de surcoût associé à un achat réglé par paiement sans contact.

Comment suivre l’historique de mes paiements sans contact ?

Tous les achats, qu’ils soient réglés en mode sans contact ou en mode “contact”, sont présentés sur votre relevé de compte ou votre relevé de carte.

Lorsque l’achat s’effectue spécifiquement en mode sans contact, la signalétique Icône sans contact apparait sur la facturette

Existe-t-il un risque d’être débité d’un mauvais montant si je passe ma carte plusieurs fois ou la présente trop longtemps devant le lecteur ?

Le terminal de paiement n’enregistre qu’un seul paiement à la fois. Vous ne pouvez donc pas être débité plusieurs fois pour un même achat.

Comment m’assurer que l’opération s'est bien déroulée ?

Plusieurs éléments le montrent :

  • des signaux lumineux s’allument sur le terminal de paiement ;
  • le terminal émet un signal sonore ;
  • une facturette peut vous être remise par le commerçant.

Est-ce que je risque de payer sans le vouloir, si je passe trop près d'un terminal de paiement équipé en sans contact ?

Non. Pour qu’un terminal de paiement enregistre une transaction en mode sans contact, le commerçant doit avoir saisi au préalable le montant correspondant à l’achat que vous effectuez et vous devez présenter votre carte devant le lecteur, à moins de 2 cm.

Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?

Comme pour n’importe quelle carte, il faut bien entendu mettre votre carte immédiatement en opposition.

Que faire en cas d’utilisation frauduleuse de ma carte suite à une perte ou à un vol ?

Vous devez contester immédiatement l’opération que vous n’avez pas effectuée, par téléphone, puis par écrit, auprès de votre agence.



[1] Réservée aux clients BFC Particuliers et Professionnels de la Réunion et de Mayotte pour tout renouvellement anticipé d’une carte bancaire Visa Classic, Visa Premier, Visa Business et Visa Gold Business. Voir conditions en agence.