Foire Aux Questions

Comment obtenir les coordonnées d'une agence BFC ?
- Dans le bas de page, cliquez sur La Réunion, Mayotte ou Paris. Vous pouvez également cliquer sur la carte interactive située sur la page d'accueil.
- Cliquez sur l'agence de votre choix.
- Les informations s'afficheront sur la carte interactive et sur la page.
Quelle marche à suivre pour ouvrir un compte à la BFC ?
- Cliquez sur le bouton "Devenir client" en haut de la page.
- Si vous souhaitez être appelé par un conseiller :
- Cliquez sur "Être contacté",
- Remplissez le formulaire et validez.
- Si vous souhaitez faire une pré-ouverture de compte en ligne :
- Cliquez sur "Effectuer une pré-ouverture de compte en ligne"
- Remplissez le formulaire, imprimez-le et signez-le.
- Envoyez le formulaire accompagné des pièces demandées à l'adresse indiquée.
Comment faire opposition en cas de perte ou vol de sa carte bancaire ?
- Allez dans la rubrique "Services d'urgence" (en bas de page) et suivez les instructions.
Quels sont les services proposés par BFCNet ?
- BFCNet vous propose la consultation de :
- vos comptes,
- vos encours de prêts,
- vos encours de carte,
- vos portefeuilles titres et escomptes.
- Et la possibilité de :
- faire des virements,
- modifier vos codes secrets,
- paramétrer les alertes SMS,
- souscrire à un abonnement BFC Mobil,
- imprimer des RIB,
- commander des chéquiers,
- accéder à vos relevés et autres documents en ligne
- accéder à vos relevés TPE.
Comment récupérer vos identifiants en cas de perte ?
- Cliquez sur le bouton "Accès client" en haut à droite,
- Entrez votre Numéro client et votre Code secret (ces informations vous ont été communiquées lors de votre ouverture de compte).
- En cas de perte de vos identifiants, appelez le 0262 409 900 - Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et le samedi de 8h à 12h15.
Comment réserver une offre ?
- Cliquez sur le produit de votre choix (exemple : dans la rubrique "Votre argent au quotidien" vous choisissez "Le Pack YLANG").
- Puis remplissez le formulaire en bas de page.
- Enfin, validez le formulaire : un conseiller vous rappellera.