Foire Aux Questions

Comment obtenir les coordonnées d'une agence BFC ?

• Dans le bas de page, cliquez sur La Réunion, Mayotte ou Paris. Vous pouvez également cliquer sur la carte interactive située sur la page d'accueil.
• Cliquez sur l'agence de votre choix.
• Les informations s'afficheront sur la carte interactive et sur la page.

Quelle marche à suivre pour ouvrir un compte à la BFC ?

• Cliquez sur le bouton "Devenir client" en haut de la page.
• Si vous souhaitez être appelé par un conseiller :
  • Cliquez sur "Être contacté",
  • Remplissez le formulaire et validez.
• Si vous souhaitez faire une pré-ouverture de compte en ligne :
  • Cliquez sur "Effectuer une pré-ouverture de compte en ligne"
  • Remplissez le formulaire, imprimez-le et signez-le.
  • Envoyez le formulaire accompagné des pièces demandées à l'adresse indiquée.

Comment faire opposition en cas de perte ou vol de sa carte bancaire ?

• Allez dans la rubrique "Services d'urgence" (en bas de page) et suivez les instructions.

Quels sont les services proposés par BFCNet ?

• BFCNet vous propose la consultation de :
  • vos comptes,
  • vos encours de prêts,
  • vos encours de carte,
  • vos portefeuilles titres et escomptes.
• Et la possibilité de :
  • faire des virements,
  • modifier vos codes secrets,
  • paramétrer les alertes SMS,
  • souscrire à un abonnement BFC Mobil,
  • imprimer des RIB,
  • commander des chéquiers,
  • accéder à vos relevés et autres documents en ligne
  • accéder à vos relevés TPE.

Comment récupérer vos identifiants en cas de perte ?

• Cliquez sur le bouton "Accès client" en haut à droite,
• Entrez votre Numéro client et votre Code secret (ces informations vous ont été communiquées lors de votre ouverture de compte).
• En cas de perte de vos identifiants, appelez le 0262 409 900 - Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et le samedi de 8h à 12h15.

Comment réserver une offre ?

• Cliquez sur le produit de votre choix (exemple : dans la rubrique "Votre argent au quotidien" vous choisissez "Le Pack YLANG").
• Puis remplissez le formulaire en bas de page.
• Enfin, validez le formulaire : un conseiller vous rappellera.