En cas d’utilisation inhabituelle ou suspecte de votre carte bancaire à l’étranger,
votre demande de paiement est refusée
par notre dispositif de surveillance.
Si vous êtes bien à l’origine de cette opération, vous pouvez débloquer immédiatement
votre carte depuis l’étranger, il vous suffit d’appeler le : + 33 442 607 771 ouvert 24h/24 et 7j/7.
A défaut, selon votre pays d'origine, composez le N° de téléphone que vous trouverez dans la liste des
centres locaux d'opposition VISA.
Dans le cas où votre pays de destination ne figurerait pas dans cette liste, composez, en PCV (Collect Call), le numéro Visa
aux Etats-Unis : + 001 303 967 1096.
Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires, un téléconseiller se tient
à votre disposition au 0262 409 900*.
* Du lundi au vendredi de 9h à 17h – Coût d’un appel local depuis un poste fixe à la Réunion.
Pour les CB Visa, Visa Premier, Visa Electron : le centre d’opposition au 0825 00 91 19
Pour les cartes American Express : le centre d’opposition American Express 01 47 77 72 00
Pour les cartes de retrait BFC ou les chéquiers : la BFC directement
- Par téléphone, par fax (0262 21 21 47)
- Par mail (src@bfcoi.com)
- ou en vous rendant dans l’agence BFC la plus proche
ETAPE 2
En cas de vol, faites une déclaration de vol auprès de la Police ou de la Gendarmerie
ETAPE 3
Confirmez par écrit à la BFC la perte ou le vol de vos moyens de paiement
- Par courrier adressé à votre agence BFC avec une copie du procès verbal (en cas de vol.)
La garantie Quiétis vous protège en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement : déclarez votre sinistre…
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