Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

Comment obtenir les coordonnées d'une agence BFC ?

  • Dans le bas de page, cliquez sur La Réunion, Mayotte ou Paris. Vous pouvez également cliquer sur la carte interactive située sur la page d'accueil.
  • Cliquez sur l'agence de votre choix.
  • Les informations s'afficheront sur la carte interactive et sur la page.

Quelle marche à suivre pour ouvrir un compte à la BFC ?

  • Cliquez sur le bouton "Devenir client" en haut de la page.
  • Si vous souhaitez être appelé par un conseiller :
    • Cliquez sur "Être contacté",
    • Remplissez le formulaire et validez.
  • Si vous souhaitez faire une pré-ouverture de compte en ligne :
    • Cliquez sur "Effectuer une pré-ouverture de compte en ligne"
    • Remplissez le formulaire, imprimez-le et signez-le.
    • Envoyez le formulaire accompagné des pièces demandées à l'adresse indiquée.

Comment faire opposition en cas de perte ou vol de sa carte bancaire ?

  • Allez dans la rubrique "Services d'urgence" (en bas de page) et suivez les instructions.

Quels sont les services proposés par BFCNet ?

  • BFCNet vous propose la consultation de :
    • vos comptes,
    • vos encours de prêts,
    • vos encours de carte,
    • vos portefeuilles titres et escomptes.
  • Et la possibilité de :
    • faire des virements,
    • modifier vos codes secrets,
    • paramétrer les alertes SMS,
    • souscrire à un abonnement BFC Mobil,
    • imprimer des RIB,
    • commander des chéquiers,
    • accéder à vos relevés et autres documents en ligne
    • accéder à vos relevés TPE.

Comment consulter ses comptes en ligne ?

  • Cliquez sur le bouton "Accès client" en haut à droite,
  • Entrez votre Numéro client et votre Code secret (ces informations vous ont été communiquées lors de votre ouverture de compte).
  • En cas de perte de vos identifiants, appelez le 0262 409 900 - Du lundi au vendredi de 8h à 16h et le samedi de 8h à 12h00.

Comment réserver une offre ?

  • Cliquez sur le produit de votre choix (exemple : dans la rubrique "Votre argent au quotidien" vous choisissez "Le Pack YLANG").
  • Puis remplissez le formulaire en bas de page.
  • Enfin, validez le formulaire : un conseiller vous rappellera.