Foire Aux Questions

Comment obtenir les coordonnées d’une agence BFC ?

• Allez dans la rubrique «Trouver une agence »
• Choisissez entre les sites Réunion, Mayotte, Paris
• Sélectionner la ville de votre choix sur la carte puis l’agence dont vous souhaitez obtenir les coordonnées.

Quelle marche à suivre pour ouvrir un compte à la BFC ?

• Allez dans la rubrique « Devenir client »
• Si vous souhaitez être appelé par un conseiller :

  - Cliquez sur la rubrique « être contacté »,
  - Remplissez le formulaire et validez.

• Si vous souhaitez faire une pré-ouverture de compte en ligne :

  - Cliquez sur « commencer »,
  - Remplissez le formulaire, imprimez-le, et signez le
  - Envoyez le formulaire accompagné des pièces demandées à l’adresse indiquée.

Comment faire opposition en cas de perte ou vol de sa carte bancaire ?

Aller dans la rubrique « Services d’urgence » et suivez les instructions.

Quels sont les services proposés par BFCNet ?

BFCNet vous propose :

- La consultation de vos comptes,
- La consultation de vos encours de prêts,
- La consultation de vos encours de Carte Bleue
- La consultation de vos portefeuilles titres et escomptes, 
- La possibilité de faire des virements
- La possibilité de modifier vos codes secrets,
- La possibilité de paramétrer les alertes SMS,
- La possibilité de souscrire à un abonnement BFC Mobil, 
- La possibilité d’imprimer des RIB,
- La possibilité de commander des chéquiers,
- L’accès à vos relevés TPE.

Comment consulter ses comptes en ligne ?

Cliquez sur la rubrique « Accès BFCNet »

Entrez votre Numéro client et votre Code secret (Ces informations vous ont été communiquées lors de votre ouverture de compte).

Que faire en cas de perte de ses codes secrets BFCNet ?

Contactez votre conseiller BFC.

Comment réserver une offre ?

Cliquez sur le produit de votre choix (exemple : Dans la rubrique ‘Votre argent au quotidien’ vous choisissez ‘Le Pack YLANG’),

Puis cliquez sur « réserver cette offre » en bas de page et complétez le formulaire,

Enfin cliquez sur « être contacté » en bas du formulaire : un conseiller vous rappellera.